استراتژی

استراتژی: یک یا چند روش که از mission برای دستیابی به vision استفاده می کند.
اهداف کلان goals: بیانیه های کلی از اینکه لازم است به چه چیزی برسیم تا بتوانیم استراتزی را پیاده کنیم
اهداف  objectives:اهداف مشخصی که منابع و زمان لازم برای دستیابی به  goals را فراهم می کند
اقدام اصلاحی action plan: برنامه اقدام برای مشخص کردن چگونگی دستیابی به یک هدف
چشم انداز vision: تصویر ذهنی از چیزی که میخواهید به آن برسید
ماموریت سازمان mission: بیانیه کلی از چگونگی دستیابی به چشم انداز سازمان
ارزشهای کلیدی سازمان core values: ارزش های اصلی سازمان که در چهارچوب آنها فعالیت های سازمان انجام می شود