بند 6 برنامه ریزی

در تعیین استراتژی بایستی بین عوامل مخالف توازن برقرار نمود. سرمایه گذاری بر روی دارایی های ناملموس برای رشد طولانی مدت معمولا با کاهش هزینه در راستای عملکرد مالی کوتاه مدت در تعارض است. هدف اصلی برای سازمان های بخش خصوصی ایجاد رشد پایدار در ارزش سهام دار است. این مورد در تعهد بلند مدت اجرا می شود. همزمان سازمان باید نتایج کوتاه مدت را هم نشان دهد. نتایج کوتاه مدت همیشه می تواند با فدا کردن سرمایه گذاری های بلند مدت و غالبا به شیوه ای غیر قابل مشاهده اتفاق بیفتد. بنابراین، نقطه شروع در تعریف استراتژی ایجاد توازن و مشخص کردن اهداف مالی کوتاه مدت برای کاهش هزینه و بهبود کارایی با اهداف بلند مدت برای رشد سود آور سرمایه باشد. استراتژی مبتنی بر طرح ارزش متمایز مشتری است. رضایت مشتری منبع ایجاد ارزش پایدار است. استراتژی مستلزم بیان شفاف بخش های مشتریان هدف و طرح ارزش مورد نیاز برای راضی کردن آنها است. شفافیت این طرح ارزش، تنها بعد مهم استراتژی است. ترجمه شده توسط: تیم Isoconsultany + نوشته شده در دوشنبه پانزدهم خرداد ۱۴۰۲ ساعت 17:23 توسط  |  بخوانید, ...ادامه مطلب

بند 4-3 استاندارد ایزو 9001 تعیین دامنه سیستم مدیریت کیفیتموقعیت دامنه باید شرایط محصولات و خدمات را پوشش دهد. سازمان باید دامنه سیستم مدیریت کیفیت را با تعیین محدوده ها و کاربردپذیری سیستم مدیریت کیفیت ایجاد کند. در هنگام تعیین دامنه، سازمان باید مسائل داخلی و خارجی که در بند 4.1 تعیین شده و الزامات ذینفعان مرتبط که در بند 4.2 آمده است و همچنین محصولات و خدمات سازمان را در نظر بگیرد. الزاماتی که توسط سازمان قابل اجرا هستند باید اجرا شوند. الزاماتی که توسط سازمان قابل اجرا نیستند نمی توانند بر توانایی سازمان برای تهیه محصولات و خدمات برای دستیابی به الزامات تأثیر بگذارند. سازمان باید دامنه تعریف شده سازمان را در قالب یک مدرک مستند حفظ کند. و این موضوع را عنوان کند که محصولات و خدمات تحت سیستم مدیریت کیفیت هستند و در جایی که نمی توان الزامی را اجرا کرد توجیه مناسبی ارائه شود. نیاز نیست ذینفعی که به سیستم مدیریت کیفیت مرتبط نیست در نظر گرفته شود و همچنین نیازی به در نظر گرفتن الزامات آنها نیز نمی باشد. تعیین اینکه چه چیزی مرتبط است و چه چیزی مرتبط نیست بستگی به این دارد که آیا آن بر روی توانایی سازمان برای ارائه مستمر محصولات و خدماتی که الزامات مشتری و الزامات قابل کاربرد قانونی و مقرراتی را برآورده کند تأثیر می گذارد یا بر روی اهداف سازمان برای ارتقا رضایت مشتری موثر است یا خیر. سازمان می تواند تصمیم بگیرد که نیازها و انتظارات بیشتری برای دستیابی به اهداف کیفیت خود تعیین کند. با اینحال، این در اختیار سازمان است که الزامات اضافی را برای رضایت طرفهای ذینفع بپذیرد که فرای الزامات این استاندارد است. کاربردپذیریاستاندارد ویرایش شده بر کاربردپذیری تمرکز دارد نه بر روی استثنا ها. , ...ادامه مطلب