
بدست آوردن کیفیت محصول یا خدمات کافی نیست. هزینه دستیابی به آن نیز باید با دقت مدیریت شود به طوری که اثر بلند مدت هزینه های کیفیت بر روی کسب و کار مطلوب باشد. یک محصول یا خدمت رقابتی مبتنی بر توازن بین عوامل کیفیت و هزینه هدف اصلی کاربران و مدیریت مسئول تولید/ عملیات است. دستیابی به این هدف با کمک تحلیل درستی از هزینه های کیفیت به هبترین شکل ممکن حاصل می شود. تحلیل هزینه های کیفیت یک ابزار مدیریتی مهم است که موارد زیر را ارائه میکند:روشی که اثربخشی کلی مدیریت کیفیت را ارزیابی کرده و بر آن نظار...
ادامه مطلب
هزینه های پیشگیریاین هزینه ها مربوط به طراحی، اجرا و نگهداری سیستم مدیریت کیفیت هستند. هزینه های پیشگیری برنامه ریزی شده بوده و قبل از تولید یا عملیات اتفاق می افتند. هزینه های پیشگیری شامل:الزامات محصول یا خدمات. تعیین الزامات و مواد مرتبط با مشخصات، که نشاندهنده قابلیت مواد ورودی، فرآیندها، محصولات حد واسط، محصولات و یا خدمات نهایی هستند.برنامه ریزی کیفیت: ایجاد کیفیت، قابلیت اطمینان، تولید، نظارت، کنترل فرایند، بازرسی و دیگر برنامه های خاص (برای مثال تولید ازمایشی) نیازمند دستیابی به اهداف ...
ادامه مطلب
توانایی برای دستیابی به الزامات مشتری بسیار حیاتی است، نه تنها بین دو سازمان متفاوت، بلکه حتی درون یک سازمان. این موضوع در هر کارخانه، هر واحد سازمانی و هر دفتر کاری صدق میکند، مجموعه ای از تأمین کنندگان و مشتریان. تایپیست تأمین کننده رئیس خود است، آیا تایپیست نیازهای مشتریان خودرا تأمین می کند؟ آیا رئیس نامه ای بدون غلط و همانطور که خواسته بود دریافت می کند؟ آیا نامه در زمانی که خواسته بود به دستش می رسد؟ اگر اینطور است پس ما خدمات تایپ با کیفیتی ارائه کرده ایم. اگر کارخانه ای قطعاتی بدون مشک...
ادامه مطلب
بند 4-3 استاندارد ایزو 9001 تعیین دامنه سیستم مدیریت کیفیتموقعیت دامنه باید شرایط محصولات و خدمات را پوشش دهد. سازمان باید دامنه سیستم مدیریت کیفیت را با تعیین محدوده ها و کاربردپذیری سیستم مدیریت کیفیت ایجاد کند. در هنگام تعیین دامنه، سازمان باید مسائل داخلی و خارجی که در بند 4.1 تعیین شده و الزامات ذینفعان مرتبط که در بند 4.2 آمده است و همچنین محصولات و خدمات سازمان را در نظر بگیرد. الزاماتی که توسط سازمان قابل اجرا هستند باید اجرا شوند. الزاماتی که توسط سازمان قابل اجرا نیستند نمی توانند بر...
ادامه مطلب
اجازه ندهید وضعیت استانداردهایتان با یک سیستم مدیریت کیفیت تاریخ گذشته بدتر شود – به روز آوری آسان تر از آن چیزی است که فکرش می کنیداستانداردهای بین المللی جوری طراحی شده اند که در طی زمان بازنگری شون...
ادامه مطلب
ISO 9001 : 2015 یک استاندارد بین المللی است که نیازمندی هایی را برای سیستم مدیریت کیفیتxa0 (QMS) مشخص می کند. سازمانها از این استاندارد برای اثبات توانایی خود در ارائه مستمر محصولات و خدماتی استفاده می ...
ادامه مطلب
نظام نامه کیفیت مدرکی است که قصد سازمان برای اجرای فرآیندها در سیستم مدیریت کیفیت را بیان می کند. می تواند شامل سیاست هایی برای همه بخش های تحارت باشد که بر توانایی شما برای ایجاد محصولاتی با بالترین ...
ادامه مطلب
مقدمه: استاندارد ISO 9001 نسخه 2008 مبتنی بر 8 اصل مدیریت کیفیت بود. همانطوری که می دانید نسخه پنجم این استاندارد که در سپتامبر سال 2015 منتشر شد. نسخه چهارم (ISO 9001 :2008) xa0را منسوخ کرده و جایگزین ...
ادامه مطلب