بند 6 برنامه ریزی

فرآیند چیست؟فرآیند تبدیل مجموعه ای از ورودی ها که می تواند شامل مواد اولیه، اقدامات، روش ها و عملیات باشد،به خروجی های مطلوب است که میتواند محصولات، اطلاعات، خدمات یا به طور کلی نتایج باشد. در هر قسنت از سازمان یا عملیات های آن فرآیندهای زیادی در حال انجام است. همه فرآیندها را میتوان با بررسی ورودی ها و خروجی های آن تجزیه و تحلیل نمود. و با انجام این کار میتوان اقدامات لازم برای بهبود کیفیت را تعیین کرد. خروجی فرآیند چیزی است که به جایی یا کسی به عنوان مشتری تحویل داده می شود. باید بر روی ورود...

همه سازمانها از فرآیندها برای دستیابی به اهدافشان استفاده می کنند. بر اساس تعریف ایزو «فرآیند: مجموعه ای از فعالیت های مرتبط با هم است که از ورودی ها برای تبدیل آنها به خروجی استفاده می کند. نکته: ورو...