بند 6 برنامه ریزی

در IATF 16949 بسیاری از شیوه های معمول صنعت که پیشتر در الزامات خاص مشتریان یافت شده بود را یکپارچه کرده است. یکپارچه نمودن این شیوه های معمول به عنوان الزامات باعث ترغیب ایجاد الزامات یکسان در کل صنعت می شود و هدف آن کاهش نیاز برای الزامات اضافی خاص مشتریان در این نواحی است. همچنین نکته مهم وجود تمایز شفاف بین الزامات مشتری و الزامات خاص مشتری (CSRs) است. الزامات مشتری: همه الزامات مشخص شده توسط مشتری (برای مثال، فنی، تجاری، محصول و الزامات مرتبط با فرآیند تولید، روش ها و شرایط عمومی، الزامات خاص مشتریان و غیره.)الزامات خاص مشتری: تفسیر یا مکمل الزامات مرتبط با بند(های) خاص این استاندارد خودرورسازی QMS.در استاندارد جدید این دو اصطلاح برای کاهش برداشت اشتباه بصورت شفاف تری تعریف شده اند که همچنین باعث تسهیل در نمونه برداری از الزامات خاص مشتری سیستم مدیریت کیفیت جهت پیاده سازی اثربخش آن می شود. برای مثال، لازم است سازمان الزامات مشتریان از جمله دستورالعمل بسته بندی و راهنماهای فرآیند تولید را بازبینی نموده و با آن موافق باشد. با اینحال، برای الزامات خاص مشتریان، سازمان باید پس از در نظر گرفتن تأثیر موارد ذکر شده بر سیستم مدیریت کیفیت مشتری این موارد را بازبینی نموده و موافقت خود را اعلام نماید. در زیر مثال هایی از نواحی آمده است که پیشتر جزو الزامات خاص مشتریان بود که اکنون با جزیات بیشتری در IATF 16949 به آن پرداخته شده است:امکانسنجی تولیدمدیریت خدمات پس از فروشتغییرات موقتی در کنترل های فرآیندتوسعه سیستم مدیریت کیفیت تأمین کنندگانممیزی های شخص دومبرنامه کنترلروش های حل مسئلهکنترل تغییراتنگهداری خلاقانه کلی تجهیزاتکارهای استانداردسازیترجمه شده توسط: تیم Isoconsultant , ...ادامه مطلب